Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Débouchage Canalisation IDF collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web debouchage-canalisation-idf.com.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Société : Débouchage Canalisation IDF
• SIRET : 889 634 036 00012
• Adresse : 48 Avenue Ronsard, 93220 Gagny
• Email : deboucanaidf@gmail.com
• Téléphone : 01 80 90 66 99

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

• Données de contact : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse postale (lorsque vous remplissez un formulaire de contact)
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (collectées automatiquement via les cookies)
• Données de communication : contenu de vos messages et demandes de devis

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Vous fournir les services demandés
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Vous envoyer des informations commerciales (uniquement avec votre consentement)

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Votre consentement (pour les communications marketing)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (réponse à vos demandes)
• Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
• Le respect de nos obligations légales

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées
• Conformément aux obligations légales de conservation (factures, contrats)
• Jusqu'à ce que vous exerciez votre droit de suppression (sous réserve des obligations légales)

6. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être communiquées uniquement :

• Aux prestataires techniques (hébergeur, maintenance) dans le cadre strict de leurs missions
• Aux autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Avec votre consentement explicite

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à deboucanaidf@gmail.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.